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Devoluciones

Estamos a tu disposición para cualquier duda antes, durante y después de la compra.

A partir del 1 de febrero del 2021, NO se realizarán cambios o devoluciones en los pedidos, siempre que no sea por un fallo de fabricación.

Cuando realizas un pedido, se envía un email con todos los productos pedidos, así como colores y medidas. Si te das cuenta de algún error, notifícanoslo antes de comenzar con la fabricación. Tan pronto como hagas el pedido, nuestro equipo empieza con la fabricación del mismo, con las especificaciones indicadas en el momento de la compra. Por lo tanto, todos los productos, se fabrican bajo pedido y de acuerdo con las características seleccionadas a la hora de realizar el pedido.

Tal y como nos dice el Real Decreto legislativo 3/2014 en el capítulo III, artículo 103, apartado c

Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre

  • c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados

Consulta el boe completo: https://www.boe.es/eli/es/l/2014/03/27/3/con

Nuestros productos se someten a un proceso de calidad para verificar que el producto cumple con nuestros estándares más altos de calidad para garantizar al 100% el producto. Quedan excluidos todos los productos que hayan sido mal manipulados o instaladas de forma errónea o diferente a la indicada en el momento de la compra. VinilosParedes.es no se responsabiliza del mal uso del producto.

*Ten en cuenta que pequeñas variaciones de color, medida o tonalidad pueden variar ligeramente en nuestra industria gráfica y son 100% normales de todos los procesos de fabricación y no darán derecho a reclamación.

Los pedidos por fallo de fabricación o garantía, se procederá a una nueva fabricación y envío a nuestro cargo o la solución contemplada en cada caso. Si crees que tu producto está defectuoso, rogamos nos lo comuniques por email para poder atenderte y ver el caso.


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