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Devoluciones

Devoluciones fáciles, porque nuestra prioridad es satisfacerte;

Puedes devolver tu compra en un plazo de 14 días naturales después de la fecha de recepción o entrega de tu pedido. Para realizarlo, tendrás que ponerte en contacto con nosotros y te facilitaremos un número de autorización de devolución, deberás escribir el localizador y los datos de su pedido en el formulario que te adjuntaremos al email y tendrás que enviarnos el/los vinilos y la factura hacia nuestras instalaciones con etiquetas, pegatinas y embalajes originales. Los gastos y el proceso de envío corre a cargo del cliente.

Pasos para la devolución de un pedido o producto/s:

  • Ponte en contacto con nosotros por email
  • Rellena el formulario que te enviaremos con tus datos y los facilitados por nosotros
  • Empaqueta bien, en los embalajes originales y con sus etiquetas, los productos a devolver a la dirección del formulario.
  • Una vez recibimos, procederemos a su revisión
  • En tu cuenta en nuestra página web, te enviaremos un vale por valor de la compra para poder gastar en otro pedido.
En caso de devolución por error de fabricación o almacén, recogeremos el producto y te enviaremos otro. En caso de no poder reponer el producto, te devolveremos el importe del mismo.
Nos reservamos el derecho de no aceptar una devolución o cambio si no nos llega en estas condiciones especificadas anteriormente.
Quedan excluidos de devolución los artículos fabricados a medida o personalizados, ya que se fabrican según las instrucciones de nuestro cliente y exclusivamente para cada pedido (medidas, color, color estampado, talla...), de acuerdo al Decreto Legislativo nº 134/2001 de 26 de abril, sólo es posible cancelar la solicitud si la fabricación no ha empezado todavía. Solo quedan exentas por error nuestro de fabricación o de almacén. En ese caso, se efectuará un cambio por el mismo producto.
Normativa de Ley 7/1996, de 15 de enero.

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